REGULAMIN SKLEPU motoABC.pl

I) STRONY TRANSAKCJI:

- Właścicielem sklepu motoABC.pl jest firma:

ABM A.M. Warakomscy

Ul.Rynek 38

58-100 Świdnica Śląska
NIP 884-10-01-108

- Nabywcami mogą być wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne, osoby prawne i jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej.

II) JAKOŚĆ SPRZEDAWANYCH PRODUKTÓW:

- Wszystkie produkty sprzedawane przez nasz sklep są produktami PEŁNOWARTOŚCIOWYMI, dystrybuowanymi bezpośrednio przez producentów i posiadającymi pełną gwarancję wydawaną przez producentów*.

Ważna adnotacja odnośnie opon!

Zgodnie z Polską Normą PN-C-94300-7:1997 "Ogumienie. Pakowanie, przechowywanie i transport", za opony pełnowartościowe uważa się opony nie starsze niż 36 miesięcy od daty produkcji. Wychodząc naprzeciw wymaganiom i oczekiwaniom naszych klientów, a w trosce o ich komfort i bezpieczeństwo, zdecydowaliśmy się skrócić ten okres do 24 miesięcy – sprzedajemy opony nie starsze niż 24 miesięcy od daty produkcji*.

* Informacja może nie dotyczyć produktów oznaczonych jako WYPRZEDAŻ, pod warunkiem wyraźnego ich opisania.

III) KOSZTY PRZESŁYKI

- W przypadku zakupu towarów za kwotę mniejszą niż 1500 złotych, koszt wysyłki ponosi kupujący i wynosi on w zależności od wybranej formy płatności: 35 zł przy wysyłce następującej po wpłacie na wskazane przez nas konto oraz 40 zł przy wysyłce za pobraniem.
- Każde zakupy powyżej 1500 złotych wysyłamy na nasz koszt.

- Obowiązującą cena za jedną sztukę produktu znajduje się w kolumnie „Nasza cena”. Jest to ostateczna kwota do zapłaty brutto za jedną sztukę wybranego produktu.

IV) ZAMÓWIENIA

- Zamówienia w naszym sklepie można składać przez całą dobę niezależnie od dnia tygodnia. Najprostszym i najszybszym sposobem składania zamówień jest dodanie do koszyka produktu, którym są Państwo zainteresowani, a następnie prawidłowe wypełnienie formularza dostępnego po wejściu na koszyk. Prawidłowo wypełniony formularz powinien zawierać wszystkie niezbędne do wysyłki dane adresowe oraz telefon kontaktowy do Klienta. Sklep motoABC.pl zastrzega sobie prawo do weryfikowania telefonicznego składanych zamówień, a w przypadku braku możliwości skontaktowania się z klientem, do odmowy realizacji zamówienia.

- Wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie tych danych do celów prowadzenia sprzedaży przez firmę ABM A.M.Warakomscy.  Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz do ich poprawiania, a także do usunięcia ich z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997r., Dz.U. nr 133, poz.883).

- Dane osobowe przetwarzane przez ABM są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim z wyjątkiem firmy kurierskiej oraz dostawców - zgodnie z art. 23 ust.1 pkt 3,4 i 5 cytowanej powyżej Ustawy przetwarzane są jedynie w celach realizacji wysyłkowej sprzedaży produktów

- Formularz zamówienia został skonstruowany tak, aby jak najwygodniej przeprowadzić Państwa przez proces składania zamówienia.  W formularzu poza podstawowymi polami, znajduje się także pole uwagi, w które można wpisać np. dane pojazdu, do którego kupowane jest ogumienie bądź felgi. Wypełnienie pola uwagi zawsze znajdzie odzwierciedlenie w sprawdzeniu zgodności zamówienia z Państwa potrzebami.

- Adres Państwa poczty e-mail służyć będzie nam jedynie do informowania Państwa o statusie złożonego zamówienia lub powiadamiania o nowościach, promocjach w naszym sklepie oraz aktualnościach z branży motoryzacyjnej.

- Po złożeniu zamówienia otrzymacie Państwo e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. Prosimy o zapoznanie się z treścią wiadomości i sprawdzenie poprawności zawartych w nim informacji. W razie stwierdzenia niezgodności przesłanych przez nas danych, prosimy o natychmiastowy kontakt z pracownikiem naszego sklepu.

Przebieg realizacji zamówienia -Termin i sposób realizacji zamówienia:

- Po złożeniu przez Państwa zamówienia w sklepie motoABC.pl zostaje ono przekazane do jednego z naszych pracowników. Zwykle w przeciągu 24 godzin nasz pracownik skontaktuje się z Państwem w celu weryfikacji złożonego zamówienia oraz poinformowania o dostępności produktu i możliwym terminie realizacji zamówienia. Okres ten może się wydłużyć do 48 godzin w przypadku wystąpienia dni wolnych od pracy.

- Termin realizacji zamówienia w większości sytuacji wynosi od 3 do 5 dni od momentu jego złożenia w naszym sklepie do momentu dostarczenia przesyłki pod wskazany przez Państwa adres.

- Ze względu na zmienność stanów magazynowych odpowiadanie na indywidualne zapytania o dostępność produktów jest bardzo utrudnione. Podane przez naszego pracownika informacje mogą w szybkim czasie ulec dezaktualizacji. Najpewniejszym sposobem sprawdzenia dostępności produktów i zapewnienia sobie możliwości jego zakupu, w przypadku jego aktualnej dostępności, jest zatem złożenie zamówienia poprzez sklep.

- W niektórych przypadkach istnieje konieczność zamówienia produktów z magazynów producentów, możliwe jest zatem wydłużenia terminu realizacji zamówienia. W takich wypadkach zawsze wcześniej uprzedzamy o zaistniałej sytuacji, oraz podajemy najszybszy możliwy termin, w jakim otrzymacie Państwo przesyłkę.
- W przypadku niektórych produktów istnieje możliwość wystąpienia innych wzorów bieżnika, aniżeli wzory bieżników dostępne na stronie. Za tego typu utrudnienia, sklep nie ponosi odpowiedzilności. Sklep internetowy sprzedaje opony zgodnie z ofertą producenta i zgodnie z dostarczanymi przez niego produktami.

- Cennik umieszczony w sklepie internetowym motoABC.pl nie jest ofertą handlową w rozumieniu prawa, a jedynie odzwierciedleniem oferty producentów, dlatego też, nie gwarantujemy Państwu pełnej dostępności produktów zawartych w cenniku.

Przebieg realizacji zamówienia - Dostarczenie Towaru:

- Zamówione produkty są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej pod wskazany w formularzu adres.

- Przed dokonaniem zapłaty kurierowi prosimy, aby sprawdzili Państwo zgodność swojego zamówienia z dostarczoną paczką. Opony w celach transportowych są spięte taśmą w taki sposób, aby umożliwia odczytanie z nich podstawowych informacji dotyczących rozmiaru, producenta oraz daty produkcji. Jeśli dostęp do nich jest utrudniony, prosimy o rozpakowanie paczki w obecności kuriera i w razie stwierdzenia nieprawidłowości, o spisanie protokołu oraz pilny kontakt z nami w celu wyjaśnienia rozbieżności i szybkiej korekty.

- Wszelkie zastrzeżenia dotyczące wykonania usługi kurierskiej bądź też stanu przesyłki powinny być wpisane do dokumentu – Listy Doręczeń w chwili wydania przesyłki. Przed potwierdzeniem doręczenia paczki na Liście Doręczeń i uregulowania ciążącej na niej należności, Odbiorca nie może dokonać otwarcia paczki.

- W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku przesyłki przed jej wydaniem odbiorcy, kurier dostarczający przesyłkę niezwłocznie przystępuje do sporządzenia protokołu o stanie przesyłki. Sporządzenia takiego protokołu może zażądać także odbiorca, jeżeli twierdzi on, że przesyłka została naruszona. Sporządzony protokół podpisuje kurier i klient, który otrzymuje następnie kopię protokołu.

- W razie nieobecności Odbiorcy w miejscu dostawy, kurier pozostawia AWIZO, na którym wskazany jest czas dokonania dostawy przesyłki z zaznaczeniem terminu kolejnej próby doręczenia paczki.

Przebieg realizacji zamówienia -  Zwrot lub wymiana towaru.

- Jeżeli dostarczony towar był zgodny ze złożonym przez Państwa w sklepie motoABC.pl zamówieniem, a mimo to chcą Państwo z niego zrezygnować, istnieje możliwość odesłania go w ciągu 10 dni roboczych od daty odbioru, pod warunkiem, że na produkt nie posiada jakichkolwiek naruszeń bądź uszkodzeń i pozostał w oryginalnym opakowaniu. Klient pokrywa koszt wysyłki towaru oraz odpowiada za jego należyte zapakowanie przed wysłanie. W przypadku jeśli towar zostanie zwrócony w stanie zmienionym lub uszkodzonym Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Nie przyjmuje zwrotów wysyłanych za pobraniem.

- Jeśli dostarczony Państwu towar nie był zgodny z zamówieniem, prosimy o odmowę odbioru przesyłki i niezwłoczne kontakt z naszą firmą. Tego samego dnia, o ile będzie to możliwe, zostanie do Państwa wysłany właściwy produkt. Odbiór przesyłki, pokwitowany podpisem na liście przewozowej jest jednoznaczny ze zgodnością Państwa przesyłki z zamówieniem. 

- W przypadku towarów mało popularnych, sprowadzanych na indywidualne zamówienie Klienta lub zamówień z wydłużonym terminem dostawy, zastrzegamy sobie możliwość pobierania zaliczki w wysokości 20% wartości towaru.  Jeśli sprowadzany na zamówienie towar spełnia warunki zapisane w regulaminie sklep, jest w pełni zgodny z zamówieniem złożonym przez Klienta - sklep zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia ewentualnego zwrotu towaru. Analogicznie należy potraktować zamówienie z wydłużonym terminem dostawy. Klient wpłacając zaliczkę lub przedpłatę zgadza się na szczególne warunki sprzedaży zawarte w regulaminie.
- W przypadku, jeżeli Klient decyduje się na zwrot produktu, a towar uprzednio do niego dostarczony był zgodny z zamówieniem Klienta, sklep motoabc.pl wystawi fakturę korektę oraz nową fakturę za koszty obsługi zamówienia ( poniesione przez sklep w związku z dostawą towaru do Klienta - 40 zł brutto za każde 2 szt. opon oraz 10 zł brutto w związku z ewentualnym pobraniem nałożonym na przesyłkę).

Przebieg realizacji zamówienia  - Płatności za zamówione produkty.

- W przypadku wysyłki za pobraniem, gotówkę za zamówiony towar dostarczają Państwo pracownikowi firmy kurierskiej dostarczającemu Państwo zamówienie. 

- Drugim sposobem zapłaty za produkt, jest wpłata całej bądź części sumy na naszym koncie. W przypadku zapłaty całej sumy przesyłka jest wysyłana niezwłocznie po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie.

- Gdy zaś Klient decyduje się na wpłatę części sumy na nasze konto – pracownicy sklepu motoABC.pl wysyłają do niego produkt za pobraniem, pomniejszając kwotę pobrania o dokonaną wcześniej przedpłatę. W tym wypadku pozostałą część gotówki należy przekazać pracownikowi firmy kurierskiej.

Przebieg realizacji zamówienia  - Dowód zakupu produktu:

- Płatności za zakupiony w naszym sklepie produkt dokonują Państwo na podstawie Listu Przewozowego, który jest świadectwem zawarcia transakcji ze sklepem motoABC.pl

- Dowód zakupu udostępniany jest Państwu do wydruku poprzez wysłanie go na wskazany przez Państwa w formularzu zamówieniowym adres email bądź też w przypadku Państwa wyraźnego życzenia wysyłany pocztą tradycyjną.

- Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 roku w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur ( Dz. U. Nr 133, poz. 1119 ) faktura VAT nie wymaga podpisu.

Przebieg realizacji zamówienia  - Zasady reklamacji.

- Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu produktu w naszym sklepie (faktura VAT, lub paragon).

- Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 roku w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur ( Dz. U. Nr 133, poz. 1119 ) faktura VAT przesyłana elektronicznie nie wymaga podpisu.

- Wystawione przez nasz sklep faktury VAT będą wysyłane na Państwa adres poczty email bądź też na wyraźne życzenie przesyłane pocztą tradycyjną.

- W przypadku opon reklamację zobowiązany jest rozpatrzyć każdy serwis ogumienia na terenie kraju, będący autoryzowanym dealerem danego producenta opon.

Analogicznie wygląda temat reklamacji pozostałych produktów – zobowiązane do ich przyjęcia i rozpatrzenia są wszystkie autoryzowane punkty sprzedaży.

- Celem reklamowania uszkodzonych opon, lub innych wad ukrytych, wynikających z procesu produkcyjnego, prosimy o udanie się do wybranego przez Państwa serwisu, będącego autoryzowanym dealerem danego producenta opon i skontaktowanie się poprzez ten serwis z rzeczoznawcą koncernu producenckiego, w celu dokonania ekspertyzy uszkodzonego produktu.

- W wypadku trudności ze znalezieniem serwisu spełniającego powyższe warunki, lub wystąpienia innych trudności z reklamowaniem danego produktu, prosimy o kontakt telefoniczny z nami – nasz pracownik w krótkim czasie udostępni Państwu informacje o najbliższym dla Państwa punkcie składania reklamacji.

Firma będąca właścicielem sklepu motoABC.pl nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z braku możliwości korzystania ze sprzętu bądź ogumienia oddanego do reklamacji, jak także za błędy powstałe w opisach bądź zdjęciach produktów. Wszystkie użyte na stronie materiały pochodzą od producentów i mają na celu jedynie zaprezentowanie pełnej ich oferty.

Składając zamówienie w naszym sklepie, Nabywca oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i zaakceptował go.